logo

PREGUNTES FREQÜENTS

PREGUNTES FREQÜENTS

Respostes clares perquè tot funcioni bé des del primer dia.

NORMES DEL JOC

Recollida del kit de residus

On podré aconseguir la targeta i l’aplicació per obrir els contenidors?

Podràs obtenir el teu kit de recollida selectiva –que inclourà la targeta i les instruccions i contrasenya de l’app– als punts d’entrega de materials, que s’habilitaran les setmanes prèvies al tancament dels contenidors.


És imprescindible aportar el rebut de la taxa de residus per a poder recollir el kit?

No, no és imprescindible, sempre que vingui el titular de la taxa de residus i el puguem identificar amb el seu DNI.Atenció: el titular de la taxa de residus no sempre coincideix amb el propietari de l’habitatge.


Si a la llar no teniu clar qui és el titular de la taxa, és recomanable portar el rebut. Allà consta el nom del titular i la referència cadastral, cosa que ens permet validar qui pot recollir el material.


On puc trobar la referència cadastral de casa meva?

La referència cadastral és el codi oficial que identifica el vostre habitatge o local. És un codi alfanumèric llarg (exemple: 1234567DF3813S0001AB). La podeu trobar en els següents documents o canals:

  • Al rebut de la taxa de residus o de l’IBI. Normalment hi consta indicada com a “Referència cadastral”.
  • En el rebut o documents de l’IBI (Impost sobre Béns Immobles). És un dels camps habituals.
  • A la Seu Electrònica del Cadastre. A través de la web de la Direcció General del Cadastre, consultant per adreça de l’immoble.
  • A l’escriptura de la propietat.

 I si visc en un habitatge de lloguer?

Si al contracte de lloguer hi consta la referència cadastral, cal aportar:

  • DNI / NIE / Passaport del titular del contracte de lloguer
  • Fotocòpia del contracte (full on apareix la referència cadastral)


Si al contracte de lloguer no hi consta la referència cadastral, cal aportar:

  • Autorització de recollida del kit de residus signada pel titular de la taxa amb la fotocòpia o fotografia (per exemple, des del mòbil) del DNI / NIE / Passaport del titular de la taxa
  • DNI / NIE / Passaport del titular del contracte de lloguer

L’autorització la trobareu a la carta que heu rebut.


 Pot recollir el kit una altra persona en nom meu?

Sí. Una altra persona pot recollir el kit sempre que presenti l’”Autorització de recollida de kit de residus”, que podeu trobar a la carta que us hem fet arribar a casa o al comerç.

Cal aportar:

  • Autorització de recollida del kit de residus signada i la fotocòpia o fotografia de la identificació de la persona autoritzant
  • DNI / NIE / Passaport de la persona que recull el kit

 Si a casa tenim nadons que utilitzen bolquers o persones grans que utilitzen tèxtil sanitari, podrem obrir el contenidor de resta cada dia?

Sí. Les llars que generen una quantitat elevada de residus de tèxtil sanitari (com bolquers, siguin de nens o d’adults) poden disposar d’una autorització especial per obrir el contenidor de resta cada dia. Per disposar d’aquesta excepció, només caldrà que, quan recolliu els materials, signeu una “declaració responsable” que us entregarem al moment.

Aquesta mesura està pensada per facilitar la gestió d’aquests residus sense afectar la resta del sistema, que busca reduir al màxim la fracció resta i fomentar la separació correcta.


Si a casa tenim mascotes, podrem obrir el contenidor de resta cada dia?

Sí. En el cas que l’excepcionalitat estigui motivada per la generació de residus per animals de companyia (gossos, gats i fures), s’haurà d’acompanyar del número d’inscripció al registre d’animals de companyia o de la cartilla sanitària i, en el cas dels gossos, del codi genètic de l’animal. En tots els casos, s’haurà d’acreditar que l’habitatge pel qual se sol·licita aquesta excepcionalitat és coincident amb el domicili habitual de l’animal de companyia.


Sistema de contenidors intel·ligents

Com seran els nous contenidors?

Seran contenidors equipats amb un sistema de tancament electrònic.


Què necessito per obrir els contenidors?

Per obrir els contenidors, necessitaràs una targeta i/o una aplicació mòbil, que se’t lliuraran més endavant. Aquests elements d’obertura estaran vinculats a un domicili o comerç.


Es tancaran tots els contenidors?

Es tancaran els contenidors d’orgànica, envasos i resta. Els del paper i vidre continuaran oberts.


Els podré obrir sempre que vulgui?

Els contenidors d’orgànica i envasos es poden obrir cada dia amb la targeta, mentre que els de paper i vidre estan sempre oberts.
Els contenidors de resta es podran obrir dimarts, dijous i diumenge, per reforçar la importància de separar correctament els residus. Si se separen bé els residus, això no ha de representar cap dificultat.


Quan es tancaran tots els contenidors?

El tancament dels contenidors està previst a partir del dia 7 d’abril.


Podré fer servir qualsevol punt de contenidors de les Franqueses?

Sí, amb la teva targeta o aplicació, podràs obrir qualsevol contenidor del municipi.


Per què es tanquen els contenidors?

Aquest sistema permetrà assolir els percentatges de reciclatge que marca la Unió Europea i implantar una taxa més justa de residus que permeti aplicar reduccions a les quotes dels contribuents que separin bé els residus i que, en definitiva, participin correctament en la recollida selectiva. A més, es mantindran reduccions per motius socioeconòmics i per l’ús de la deixalleria.


Controlareu què hi llenço?

El sistema no permet saber què hi ha dins de la bossa ni el seu contingut ni pes. L’única informació que registra és que una targeta o aplicació ha obert un contenidor i de quina fracció es tracta (orgànica, envasos o resta). Aquesta informació s’utilitza únicament per millorar el servei, fomentar una millor separació dels residus i aplicar una taxa més justa.


Què és la taxa de gestió de residus i a què es destina?

La taxa de residus és un tribut que serveix per finançar el servei de gestió de residus municipal: des dels contenidors fins al transport i el tractament final dels residus incloses les campanyes de sensibilització ambiental.


Com puc comunicar incidències amb els contenidors?

Si detectes que el contenidor està ple o hi ha bosses de deixalles fora, pren nota del número de l’àrea de contenidors (que està darrere del contenidor de vidre) i fes-ho saber:
Enviant un correu electrònic a residus@lesfranqueses.cat
Trucant al 900 897 000.


Si tinc un negoci, com ara un comerç o un restaurant, també he d’utilitzar els contenidors intel·ligents?

Sí, els negocis en general, incloent-hi els comerços i els restaurants, també necessiten la targeta o l’aplicació mòbil per obrir els contenidors de les fraccions d’orgànica, envasos i resta.


Per què s’adopta a les Franqueses el sistema de recollida selectiva amb contenidors intel·ligents?

S’adopta aquest sistema per millorar la recollida selectiva i complir els percentatges mínims de reciclatge establerts per la Unió Europea, que obliguen a assolir el 55% de reciclatge l’any 2025; el 60% l’any 2030; i el 65% l’any 2035. Actualment, amb el sistema de contenidors oberts, les Franqueses no compleix l’objectiu, ja que la recollida selectiva de residus només arriba al 37%, una xifra que queda lluny dels objectius marcats.
A més, amb el nou sistema basat en contenidors intel·ligents, es vol complir amb la llei 7/2022, del 8 d’abril, de residus i sòls contaminats per a una economia circular. Entre altres preceptes, obliga a implantar sistemes eficients de recollida selectiva amb identificació per poder aplicar taxes més justes.


L’incompliment dels objectius de la Unió Europea pot comportar sancions i/o recàrrecs?

Sí, l’incompliment dels objectius pot comportar sancions als estats membres. Els municipis que menys reciclen paguen més per tractar els residus que generen i aquest sobrecost s’ha de repercutir en la taxa que paga la ciutadania. L’experiència a Europa i a Catalunya ha demostrat que els sistemes eficients de recollida selectiva, són els que obtenen els millors resultats: entre un 60 i un 90% de reciclatge, uns percentatges superiors als mínims fixats per la Unió Europea.


Per què és tan important reduir la fracció de la resta i incrementar la recollida de les altres fraccions?

El nou sistema que s’implanta a les Franqueses vol millorar la recollida selectiva de totes les fraccions, incidint en la reducció de la resta que genera el municipi. És la fracció més cara i contaminant i genera emissions de gasos que agreugen el canvi climàtic.
Per tots aquests motius, a les Franqueses es limitaran els dies en què es podrà obrir el contenidor de la resta a un màxim de tres dies per setmana.
A més, s’ha de tenir en compte que els residus poden ser un recurs per fabricar nous productes. Els residus que es llencen a la resta no es poden reincorporar al cicle productiu i, de retruc, es perd l’oportunitat de reduir la sobreexplotació de recursos naturals.


Per què la fracció resta és la més cara de tractar?

La resta és la fracció amb més impacte ambiental i econòmic. Com més tones se’n generen, més ha de pagar el municipi pel seu tractament. L’Agència de Residus de Catalunya aplica un impost ambiental cada vegada que la resta va a l’abocador o a la incineradora. Així, es penalitzen els municipis que més resta generen i, alhora, es retorna part d’aquesta despesa als que reciclen més i millor.


Per a què utilitzareu les meves dades?

Cada targeta està vinculada a l’adreça d’un habitatge i es registra el nom de la persona que recull la targeta com a persona de contacte. El responsable del tractament de les dades és l’Ajuntament de les Franqueses del Vallès, que les utilitza per a la gestió de residus. La principal funció serà el registre de l’ús del servei de recollida per part dels usuaris. L’anàlisi d’aquestes dades serviran per orientar la gestió dels residus i les polítiques d’educació ambiental a aplicar.
Les dades recollides no es faran servir per cap altre ús que no sigui la gestió de residus.


WhatsApp