Con motivo de la implantación del nuevo sistema de recogida de residuos, el Ayuntamiento ha activado diversos canales de atención para facilitar información y resolver las dudas de la ciudadanía.
El principal es el nuevo canal de WhatsApp, un sistema de comunicación directa y unidireccional que permite recibir información oficial en el móvil sin necesidad de consultar webs o redes sociales.
Para unirse, solo tiene que escanear el código QR o hacer clic en el enlace habilitado. Una vez registrado, el vecindario recibirá avisos útiles relacionados con el despliegue de los contenedores, el servicio de recogida selectiva, el uso de la tarjeta, la aplicación móvil o incluso ideas para generar menos residuos.
Además del canal de WhatsApp, también se han habilitado otras vías de atención: el correo electrónico residus@lesfranqueses.cat, el teléfono de información 93 846 77 67 y el WhatsApp de atención al vecindario 630 701 309.
El servicio de atención funciona de lunes a viernes de 8 a 14 h. El objetivo es garantizar que todo el mundo disponga de información clara, actualizada y accesible durante el proceso de cambio del modelo de recogida.
